Ultima Actualización: 5 de octubre del 2022.

Solo se aplicará reembolso a las siguientes situaciones:

Incidentes informados debidamente vía ticket y no solucionados dentro de un plazo de 72 horas y que apliquen a la “Garantía de Soporte” y que sean directamente responsabilidad de Full Hosting Solutions.

IMPORTANTE

El Cliente debe enviar toda la documentación necesaria para poder iniciar el proceso de reembolso, la solicitud debe hacerse de manera formal desde el área de cliente del titular, la cual debe estar vinculada al servicio por el cual solicita la devolución de dinero. Los datos necesarios para la devolución, serán solicitados de acuerdo al método de pago utilizado.
No se aplicará reembolso a las siguiente situaciones:

1. Pagos de renovación de servicios.
   2. Registro, renovación, y/o transferencia de dominios.
   3. Servicios adicionales como servicios de instalación, servicios de configuración, productos descargables, etc.
   4. Licencias de software. (cPanel, Softaculous, etc)
   5. Servicios nuevos que tengan mas de 30 días activos

Devoluciones:

La devolución del dinero se realizarán exclusivamente los días Martes o el siguiente día hábil y una vez que todos los datos de la solicitud sean debidamente verificados.

1. Tarjeta de Crédito:

Devolución a través de la solicitud de reversa de transacción directamente.

2. Tarjeta de Débito:

Devolución a través de transferencia electrónica a los datos del titular de la cuenta.

En caso de que el cliente desee solicitar la devolución por uno o más de sus servicios, tiene la posibilidad de cargar dicho monto en dinero como un saldo disponible en su área de cliente, esto con el fin de utilizar dicho dinero en órdenes pendientes de pago

Forma de pago

Puedes pagar con tarjeta de crédito y débito VISA, MASTER CARD y American Express desde el sitio web de Full Hosting Solutions, éste nos notificará mediante un e-mail cuando hayas realizado tu pago. A partir de la notificación, en un lapso no mayor a 48 horas quedará validado tu pago para comenzar a procesar tu pedido.